关于印发《南宁市信息化项目建设管理暂行办法》的通知

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劳动和社会保障部


关于加强职业培训教师队伍建设的意见

【发文号】 劳社部函〔2002〕12号

各省、自治区、直辖市劳动和社会保障厅（局），国务院有关部门劳动保障
工作机构：

加强教师队伍建设，提高教师政治和业务素质，是推动职业培训事业蓬
勃发展，培养经济发展需要的大批技艺精湛的劳动者的重要保证。“九五”
期间，各级劳动保障部门和有关行业主管部门采取积极措施，加快职业培训
教师队伍建设，教师队伍素质有了显著提高，教师队伍结构有了明显改善。
随着经济结构加快调整和现代科技在生产中日益广泛地应用，社会对高素质、
高技能劳动者的需求越来越迫切，但是职业培训师资队伍仍然存在整体素质
偏低，生产实习指导教师数量不足，技能不高等问题，难以满足培养大批高
素质劳动者的需求。为进一步提高职业培训教学质量，加快职业培训事业发
展，现就职业培训教师队伍建设提出如下意见：

一、进一步明确今后一个时期教师队伍建设的指导思想和总体目标

认真贯彻落实《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的
决定》要求，大力推进教师资格证书制度和职业培训教师上岗资格证书制度，
进一步建立和完善教师培训制度，使职业培训教师队伍的整体素质有明显提
高，教研、教改能力普遍增强，既能讲授专业理论又能指导生产实习的“一
体化”教师不断增多，逐步形成一支数量适当、结构合理、专兼职相结合、
具有较高职业道德水平、较强创新意识和实践能力的新型教师队伍。

到2005年，技工学校、就业训练中心和其他职业培训机构教师均要达到
国家规定的任职资格。其中，高级技工学校中获硕士学位或具有高级技师职
业资格证书的占教师总数的10％。技工学校生产实习指导教师队伍中，具有
高级技工学校（高职院校）学历或具有高级职业资格证书人员占80％。就业
训练中心及民办职业培训机构生产实习指导教师队伍中，具有中等职业学校
及其以上学历或中级以上职业资格证书的人员占80％。

二、建立和完善教师培训制度

　　要建立科学、规范、有效的继续教育和培训制度，对职业培训教师开展
政治理论培训、上岗资格培训和业务提高培训。各技工学校、就业训练中心
及其他职业培训机构应结合本校实际，制定相应的教师培训计划，并积极创
造条件，鼓励教师参加多种形式的教育与培训。可以采取专题学习、讨论交
流等多种方式，督促教师不断加强政治理论修养，提高职业道德水平；可以
组织教学观摩、开展教学成果评比和教学方法经验交流，全面提高教师授课
能力；也可以有计划地安排教师到企事业单位顶岗工作或实习锻炼，提高广
大教师特别是中青年教师的专业技能和实践能力。此外，还应积极鼓励青年
教师主动参与或独立承担教改研究课题，多出研究成果，使之成为职业培训
事业的中坚力量。技工学校教师参加业务提高培训每两年不得少于80学时，
就业训练中心及其他职业培训机构教师参加业务提高培训每两年不得少于50
学时。教师参加培训情况作为技工学校、就业训练中心评估和其他职业培训
机构年审的重要检查内容。

　　三、加强教师培训基地建设

　　劳动保障部在高等职业技术师范院校和高级技工学校中，选择一批师资
队伍素质较高、教学设施比较先进的学校，逐步建立国家级示范性教师培训
基地，承担骨干教师的培养培训任务。国家级教师培训基地可面向全国开展
教师培养培训活动，并按有关规定颁发相应的学历证书、职业资格证书或岗
位培训合格证书。

　　各省级劳动保障部门要根据职业培训事业发展需求，建立省级教师培训
基地，承担省内职业培训教师培训任务。为配合西部大开发对职业培训事业
发展的需求，西部地区要设立少数民族职业培训教师培训基地，加快少数民
族职业培训教师队伍素质建设。被确定为教师培训基地的学校要增加投入，
加强基础设施和培训场所建设，积极开设教师培训课程，研究开发新的培训
方法。

　　四、开辟多元化师资来源渠道

　　要继续发挥高等职业技术师范院校的作用，为职业培训机构培养“一体
化”教师，使高等职业技术师范院校成为职业培训后备师资培养的主要阵地。
与此同时，要加强兼职教师队伍建设，通过从社会聘用或与高校、科研机构、
大企业联合办学等形式，广泛吸引社会各方面人才尤其是一些高科技领域的
急缺专业人才任教，壮大教师队伍，优化教师结构。各地区要积极建立包括
社会各行业的技师、高级技师等能工巧匠和专业技术人员的师资人才库，并
定期公布有关信息，以利于资源共享，优势互补。

　　五、建立定期考核、竞争上岗的用人机制

　　要定期对职业培训教师综合素质进行岗位考核，主要内容包括：一是是
否具有高尚的职业道德和高度的责任感；二是是否具有现代教育观念，掌握
素质教育理论并能在教学中予以运用；三是是否具有一定的教学科研能力和
创新能力；四是是否掌握并能熟练运用现代教育技术和先进教学方法。要建
立能上能下，能进能出的用人机制，教师岗位考核结果应作为竞争上岗、实
施奖惩的重要依据，“一体化”教师在竞争上岗和享受有关待遇上应优先考
虑。要建立优秀教师评选制度，对取得优异成绩和显著成果的教师和教育工
作者给予奖励，营造有利于人才脱颖而出的环境。

　　各级劳动保障部门要切实重视职业培训教师队伍建设工作，结合当地职
业培训事业发展需要，制定教师队伍建设规划，并将其纳入劳动保障工作整
体规划，加强领导，统一部署，合理安排，狠抓落实。各地要建立师资培训
专项经费，并通过购买成果等方式，引导培训方向，确保培训质量。同时，
要通过组织教学改革成果评比、研讨培训、经验交流等多种方式，充分发挥
优秀教师在当地职业培训教改教研活动中的带动和辐射作用。



　　　　　　　　　　　　　　　二○○二年一月二十九日



北京市人大常委会


北京市保护消费者合法权益条例
　（１９８８年１２月２３日市九届人大常委会第七次会议通过
　１２月３１日京常字〔１９８８〕３６号文印发）



第一章　总则




　第一条　为保护消费者合法权益，根据《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国民法通则》和有关法律、法规的规定，结合本市具体情况，制定本条例。


　第二条　本条例所称的消费者，是指有偿获得生活消费品（以下简称商品）、商业性服务（以下简称服务）的个人和单位。
　　本条例所称的经营者，是指在本市行政区域内，从事商品生产、销售和提供服务的单位和个体工商户。


　第三条　经营者和消费者应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则，遵守有关法律、法规的规定，尊重社会公德，不得损害公共利益和对方的合法权益。


　第四条　本市各级人民政府及所属工商、物价、标准计量、商品检验、卫生等行政管理机关和业务主管部门，各级司法机关，有关社会团体，应当遵照有关法律、法规和本条例，切实履行保护消费者合法权益的职责。
第二章　消费者的权利




　第五条　消费者购买商品、接受服务享有下列权利：
　　（一）自愿选购商品和选择服务；
　　（二）了解商品和服务的价格、质量、计量、性能等真实情况；
　　（三）法定的质量、计量、价格、安全、卫生等保障；
　　（四）索要售货或者收费凭证；
　　（五）因商品或者服务未达到规定的或者约定的质量标准，要求修理、更换、退货或者退款，财产、人身受到损害，要求赔偿损失；
　　（六）依法享有的其他权利。
第三章　经营者的责任




　第六条　经营者生产、销售商品和提供服务，应当遵守有关法律、法规的规定，不得损害消费者的合法权益：
　　（一）必须符合安全、卫生的有关规定，不得生产、销售危害人身安全、健康的食品；
　　（二）必须遵守质量标准的有关规定，不得销售明令淘汰、过期失效的商品；
　　（三）必须货真价实，不得生产、销售以假充真、以劣充优的商品；
　　（四）必须遵守国家价格管理的有关规定，明码标价，按质论价，不得非法提价和多收费用；
　　（五）必须使用标准的计量器具，不得短尺少秤；
　　（六）必须依法使用商标，不得假冒他人的注册商标；
　　（七）实行包修、包换、包退的商品必须按规定或者与消费者约定执行，提供服务的质量必须达到规定的或者与消费者约定的要求；
　　（八）推销商品、提供服务的广告必须真实，不得作虚假广告或者其它欺骗性的宣传；
　　（九）必须公平买卖，不得强行出售、搭售商品；
　　（十）销售按规定需要试机检验的家用电器和其他商品，必须试机检验。


　第七条　主办展销会和向经营者出租柜台（场地）用于销售商品或者提供服务的单位，必须按照有关规定加强对参加展销的单位和承租经营者的监督管理。


　第八条　以定金、邮购的方式销售商品和提供服务，必须按照规定或者与消费者的约定，保质、保量、按期履行。


　第九条　经营者应当对从业人员进行维护消费者合法权益的教育，提高服务质量，并制定、公布维护消费者合法权益的规章制度，建立处理消费纠纷的责任制，解决与消费者之间的纠纷。
第四章　社会监督




　第十条　本市各级人民政府应当指导和支持消费者协会、群众物价监督等组织开展维护消费者合法权益的各种形式的社会监督。


　第十一条　消费者协会是维护消费者合法权益，指导消费的社会团体。主要职责是：
　　（一）传播商品和服务的信息，宣传指导合理消费，为消费者提供咨询服务；
　　（二）会同或者协助有关部门，对商品和服务的质量、价格、计量、安全、卫生等进行检查和监督；
　　（三）对涉及保护消费者合法权益的问题，可以向有关行政管理机关和业务主管部门提出查询，并督促有关行政管理机关和业务主管部门对损害消费者合法权益的行为依法查处；
　　（四）接受消费者投诉，并进行调查、调解，或者转有关部门处理；
　　（五）对经营者严重损害消费者合法权益的行为，如实进行批评和揭露，必要时可以公布经营者的名称及损害事实；
　　（六）支持消费者对严重损害消费者合法权益的行为向人民法院提起诉讼。


　第十二条　工会和街道办事处组织的职工和群众物价监督组织，在人民政府有关部门的指导下，对商品价格和服务收费标准，有权进行监督。
　　对损害消费者合法权益的行为，广大群众均可以向有关部门举报。


　第十三条　本市各新闻单位，对损害消费者合法权益的行为，有权进行舆论监督，支持消费者维护其合法权益的要求，如实批评损害消费者合法权益的行为。
第五章　法律责任




　第十四条　经营者违反本条例第六条、第七条、第八条规定的，由各级工商、物价、标准计量、商品检验、卫生等行政管理机关依照有关法律、法规和规定给予行政处罚。


　第十五条　经营者违反本条例的规定，给消费者造成财产、人身损害的，应当依法承担民事责任。构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。


　第十六条　违反本条例第七条规定给消费者造成损失的，参加展销的单位和承租经营者应当承担民事责任。消费者无法向参加展销的单位和承租经营者索赔时，主办展销会和出租柜台（场地）的单位应当承担连带责任。


　第十七条　消费者合法权益受到损害，应当先由销售者或者服务者赔偿。属于生产者、仓储者、运输者责任的，由销售者或者服务者向责任方索赔。


　第十八条　由于消费者自身的责任而造成经济损失的，经营者不承担责任。
第六章　纠纷的处理




　第十九条　消费者合法权益受到损害，可以从消费者知道或者应当知道受到损害之日起一年内向有关部门要求保护。法律、法规另有规定或者有约定期限的除外。


　第二十条　消费者与经营者发生纠纷，由双方协商解决。消费者也可以要求有关行政管理机关和业务主管部门处理；或者向消费者协会投诉；或者向人民法院起诉。


　第二十一条　对消费者依法提出的要求和投诉以及消费者协会提出的查询，有关部门和经营者应当及时研究解决；问题复杂的，自接到要求、投诉和查询之日起，一般须在３０日内做出处理答复。
第七章　附则


　第二十二条　本条例具体应用中的问题，由市工商行政管理局负责解释。


　第二十三条　本条例自１９８９年２月１日起实施。
　　附：　《中华人民共和国民法通则》第一百三十四条
　　承担民事责任的方式主要有：
　　（一）停止侵害；
　　（二）排除妨碍；
　　（三）消除危害；
　　（四）返还财产；
　　（五）恢复原状；
　　（六）修理、重作、更换；
　　（七）赔偿损失；
　　（八）支付违约金；
　　（九）消除影响、恢复名誉；
　　（十）赔礼道歉。
　　以上承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
　　人民法院审理民事案件，除适用上述规定个，还可以予以训诫、责令具结悔过、收缴进行非法活动的财物和非法所得，并可以依照法律、法规规定处以罚款、拘留。